Verzamel, verdeel en beantwoord vragen van burgers. Samen met je collega’s heb je een duidelijk overzicht van nieuwe en beantwoordde vragen en je weet altijd wie in de organisatie de kennis over een specifiek onderwerp heeft. Voorkom dubbel werk en werk gemakkelijk samen.
Met Burgervragen verdeel je binnenkomende vragen gemakkelijk onder collega woordvoerders. Je verzamelt de vragen en koppelt ze aan antwoorden. Zo kunnen jij en je collega’s ze op ieder gewenst moment gebruiken. Het resultaat: gemakkelijk hybride samenwerken met je collega’s, behoud van kennis en eenvoudig nieuwe collega’s inwerken.
Met Burgervragen beantwoord je niet alleen consistent de vragen die burgers stellen, maar bouw je ook een relatie met ze op. Je kunt notities maken, zodat jij of je collega’s daarop terug kunnen komen bij een volgend gesprek.
Weten wie welke kennis in de organisatie heeft is essentieel voor een consistente woordvoering. Met Burgervragen weet je wie de interne kennisdragers zijn, leg je hun kennis vast en bewaar je de antwoorden. Zo kun je ze later gemakkelijk weer gebruiken en controleren.
Je slaat gegevens op in jouw eigen database. Volledig AVG-proof. Het inwerken van nieuwe collega’s wordt steeds eenvoudiger en het vinden van de interne kennisdragers doe met met 1 klik. Zo bespaar je steeds meer tijd voor de leuke dingen van je werk.